Как написать сообщение yoybuy?ПОМОГИТЕ!!!СРОЧНО!!!

Здравствуйте!
Мне нужна Ваша помощь.

Я оформила свой первый заказ, оплатила его и он находится у посредника с 1.11.2012. Осталось только доплатить доставку и мне вышлют посылку. Но мне будет необходимо сделать ещё один заказ в 20 числах ноября.
Так вот вопрос )))
Может ли и как долго yoybuy придержать первую посылку у себя , будет ли это платно (и сколько) и объеденят ли мои посылочки в одну и отправят ли одним разом ??? Как мне им написать , что то я не могу найти обратной связи.. и подскажите как правильно это им изъяснить, как написать ?!
Спасибо!

я конечно новичок в этом....но насколько знаю у них есть живой чат, отвечают и помогают без проблем вот ссылка:
https://chatserver.comm100.com/OfflineMessage.aspx?visitorId=301760&pageUrl=http%3a%2f%2fwww.yoybuy.com%2f&pageTitle=Taobao+Agent+YOYBUY+-+is+-+China+Online+Shopping+from+Taobao&source=0&planId=448&r=833&siteId=137448

если вы не оплатили доставку первой посылки, значит она не у шла, а хранится у них на складе(кстати 3 месяца бесплатно),купите что еще хотите , добавьте в посылку и платите за все сразу,думаю все будет хорошо!!!!
удачи!!!

Спасибо большое за помощь!! Я просто думала , что хранение меньше по времени .. а так буду спакойна!!

МОжно оформлять сколько угодно заказов, хоть по десять заказов в день, а отправлять по мере накопления нужного для посылки объема :) 90 дней хранится все бесплатно, за три месяца всяко успеется накопиться объем для посылки.
Любые вопросы легко решать через чат, если даже китайцы не в онлайне - вам ответят на почту.