Клуб Анонимных Шопоголиков КАШ@


Хотите делать покупки в интернете, но у Вас в голове увы пока одна каша? Не беда! Клуб Анонимных Шопоголиков поможет Вам во всём разобраться.
 
ФорумКалендарьЧаВоПоискРегистрацияВход

Поделиться | 
 

 Таможня возвращает посылку обратно в Китай!

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз 
АвторСообщение
princess de bilbao
ТАО-байер
ТАО-байер
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 16
Репутация : 0
Дата регистрации : 2012-11-04

СообщениеТема: Таможня возвращает посылку обратно в Китай!   Пт Май 02, 2014 6:35 pm

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,как поступать.
"Трэкала" посылку,все ок было, прибыла в Украину, прошла таможню, затем "Киев,место международного обмена.ЭКСПОРТ". Звонила в службу поддержки укрпочты, они информацию подтвердили,что посылка уезжает отправителю. По какой причине - не объяснили,сказали все вопросы -отправителю.
Вес посылки 7.8 кг. Опта там нет (ростовка одного костюма 5 шт,ростовка другого костюма и 5 пар кед).
Скажите пожалуйста,есть шанс посылку "отвоевать",пока она не отправилась в Китай?
И каким самым быстым способом обращаться за разъяснениями в таможню? Письменно? Или есть телефон службы поддержки (вдруг)?
Вернуться к началу Перейти вниз
Adminka
Admin
Admin
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 2481
Репутация : 76
Дата регистрации : 2012-01-07
Возраст : 35
Откуда : Украина, Торез

СообщениеТема: Re: Таможня возвращает посылку обратно в Китай!   Пт Май 09, 2014 7:16 pm

princess de bilbao пишет:
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,как поступать.
"Трэкала" посылку,все ок было, прибыла в Украину, прошла таможню, затем "Киев,место международного обмена.ЭКСПОРТ". Звонила в службу поддержки укрпочты, они информацию подтвердили,что посылка уезжает отправителю. По какой причине - не объяснили,сказали все вопросы -отправителю.
Вес посылки 7.8 кг. Опта там нет (ростовка одного костюма 5 шт,ростовка другого костюма и 5 пар кед).
Скажите пожалуйста,есть шанс посылку "отвоевать",пока она не отправилась в Китай?
И каким самым быстым способом обращаться за разъяснениями в таможню? Письменно? Или есть телефон службы поддержки (вдруг)?

Здравствуйте. Впервые с таким сталкиваюсь. У посредника спрашивали? Можно еще позвонить на горячую линию министерства связи.

_________________
ЕСЛИ МЕНЯ НЕТ НА ФОРУМЕ - ПИШИТЕ МНЕ В СКАЙП! НИК: svetlanalapatieva
Вернуться к началу Перейти вниз
http://club-kasha.forum2x2.com
princess de bilbao
ТАО-байер
ТАО-байер
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 16
Репутация : 0
Дата регистрации : 2012-11-04

СообщениеТема: Сама нашла ответ!   Сб Май 10, 2014 1:31 pm

Уже сама "распутала" данную ситуацию.
Проблема - отсутствие или неразборчиво написан адрес получателя.
И вы знаете,укрпочта в таком случае сработала молниеносно, 1 мая (в праздник) не только оформила, но и отправила мою посылку назад отправителю,в Китай. Тоесть наша почта быстая, там где не надо.  dissapointed А йойбай еще свое получит за такую халатность, так как в посылке был костюм ребенку на выпускной в садик, толку мне с того, что посылка приедет, но позже. big cry 
Ладно,эмоции в сторону, а теперь телефоны, по каким я обращалась.
(044)289-03-52 - отделение таможенного оформления, который имеет в Киеве два "филиала",
на ул. Петтрозаводской, 2, (044)289-02-07,
и на пл.Вокзальной, 3, (044)520-17-54, (044)245-62-20.
Там ответили,что посылка и не дошла до них, таможенного досмотра не было.
На горячую линию укрпочты не советую звонить, только время потратите, там человек вообще не компетентен, и ответил, что таможня отправила посылку отправителю (у меня логично возник вопрос как?, ведь именно отправками занимается почта!!!). Я получила полную информацию,написав на эл.почту
office1@ukrposhta.com - генеральной дирекции укрпочты,
мне на следующий день перезвонили на моб. тел. и все пояснили, что таки да, проблемы были с адресом получателя, и они быстренько вернули посылку отправителю.Даже номер депеши назвали и от какого числа.
Вернуться к началу Перейти вниз
Adminka
Admin
Admin
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 2481
Репутация : 76
Дата регистрации : 2012-01-07
Возраст : 35
Откуда : Украина, Торез

СообщениеТема: Re: Таможня возвращает посылку обратно в Китай!   Пт Май 23, 2014 9:56 pm

princess de bilbao пишет:
Уже сама "распутала" данную ситуацию.
Проблема - отсутствие или неразборчиво написан адрес получателя.
И вы знаете,укрпочта в таком случае сработала молниеносно, 1 мая (в праздник) не только оформила, но и отправила мою посылку назад отправителю,в Китай. Тоесть наша почта быстая, там где не надо.  dissapointed А йойбай еще свое получит за такую халатность, так как в посылке был костюм ребенку на выпускной в садик, толку мне с того, что посылка приедет, но позже. big cry 
Ладно,эмоции в сторону, а теперь телефоны, по каким я обращалась.
(044)289-03-52 - отделение таможенного оформления, который имеет в Киеве два "филиала",
на ул. Петтрозаводской, 2,  (044)289-02-07,
и на пл.Вокзальной, 3,  (044)520-17-54, (044)245-62-20.
Там ответили,что посылка и не дошла до них, таможенного досмотра не было.
На горячую линию укрпочты не советую звонить, только время потратите, там человек вообще не компетентен, и ответил, что таможня отправила посылку отправителю (у меня логично возник вопрос как?, ведь именно отправками занимается почта!!!). Я получила полную информацию,написав на эл.почту
office1@ukrposhta.com - генеральной дирекции укрпочты,
мне на следующий день перезвонили на моб. тел. и все пояснили, что таки да, проблемы были с адресом получателя, и они быстренько вернули посылку отправителю.Даже номер депеши назвали и от какого числа.

Доброго времени суток. Прошу прощения за поздний ответ - улетала на отдых. Честно говоря я в шоке!!!  embarrassed 

На коробке НАПЕЧАТАНЫ Ваши ФИО, адрес и телефон!!!! И в бланке почты Китая Ваши адресные данные тоже ПЕЧАТАЮТСЯ, а не заполняются от руки. (Это можно увидеть в моих роликах на youtube. Я неоднократно показывала все.) Пусть Вам доказательства предоставят. bad idea 

Очень жаль, что наши доблестные службы так Вас подвели. Не понимаю причин всего этого, но заверяю Вас, что навешали Вам лапши на уши...

_________________
ЕСЛИ МЕНЯ НЕТ НА ФОРУМЕ - ПИШИТЕ МНЕ В СКАЙП! НИК: svetlanalapatieva
Вернуться к началу Перейти вниз
http://club-kasha.forum2x2.com
princess de bilbao
ТАО-байер
ТАО-байер
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 16
Репутация : 0
Дата регистрации : 2012-11-04

СообщениеТема: Помогите с посылкой путешественницей!   Пн Июл 07, 2014 5:22 pm

Пишу все по поводу той посылки, которая отправилась обратно в Китай.
Таки да, она туда прилетела, что подтвердили на йойбае и протрекалась посылка , что прибыла в конечный пункт назначения. НО!Уже сколько времени прошло, июль на носу, а посылка все на почте Китая. А йойбай "кормит" меня обещаниями, что отправят ее как можно скорее мне, и вышлют новый трек-номер. Что делать? Писла и на мэйл и в чат - один и тот же результат - "Мы будем продолжать торопить их (почту Китая) вернуть посылку в ближайшее время.
После того как поссылку вернули к нам на склад, мы вышлем вам по почте и переотправим посылку скоро." - Цитата из последнего письма (орфография и пунктуация сохранены, письмо пришло на русском) . Торопят уже месяц. Что делать? Как еще на них повлиять? Посылка была застрахована
Вернуться к началу Перейти вниз
Adminka
Admin
Admin
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 2481
Репутация : 76
Дата регистрации : 2012-01-07
Возраст : 35
Откуда : Украина, Торез

СообщениеТема: Re: Таможня возвращает посылку обратно в Китай!   Вт Июл 08, 2014 6:56 am

princess de bilbao пишет:
Пишу все по поводу той посылки, которая отправилась обратно в Китай.
Таки да, она туда прилетела, что подтвердили на йойбае и протрекалась посылка , что прибыла в конечный пункт назначения. НО!Уже сколько времени прошло, июль на носу, а посылка все на почте Китая. А йойбай "кормит" меня обещаниями,  что отправят ее как можно скорее мне, и вышлют новый трек-номер. Что делать? Писла и на мэйл и в чат - один и тот же результат - "Мы будем продолжать торопить их (почту Китая) вернуть посылку в ближайшее время.
После того как поссылку вернули к нам на склад, мы вышлем вам по почте и переотправим посылку скоро."  - Цитата из последнего письма (орфография и пунктуация сохранены, письмо пришло на русском) . Торопят уже месяц. Что делать? Как еще на них повлиять? Посылка была застрахована

Здравствуйте. Напишите мне Ваш ник на юбай, трек посылки, даты все (отправка, возврат и т.п. Попробую помочь.

_________________
ЕСЛИ МЕНЯ НЕТ НА ФОРУМЕ - ПИШИТЕ МНЕ В СКАЙП! НИК: svetlanalapatieva
Вернуться к началу Перейти вниз
http://club-kasha.forum2x2.com
princess de bilbao
ТАО-байер
ТАО-байер
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 16
Репутация : 0
Дата регистрации : 2012-11-04

СообщениеТема: Мои данные   Вт Июл 08, 2014 6:55 pm

ник на йойбай yasia3in1
номер посылки CP295628244CN
29/04/2014 - надходження до установи обміну України
01.05.2014 - відправлення з установи обміну України
12.05.2014 - Final Delivery (согласно трека на сайте йойбай)
Не могу поять как прикреплять картинки, я сделала скрины треков укрпочты и на сайте йойбай, там более полная информация. Если необходимо, отправлю скрины вам на почту или скайп
Вернуться к началу Перейти вниз
Adminka
Admin
Admin
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 2481
Репутация : 76
Дата регистрации : 2012-01-07
Возраст : 35
Откуда : Украина, Торез

СообщениеТема: Re: Таможня возвращает посылку обратно в Китай!   Ср Июл 09, 2014 7:05 am

princess de bilbao пишет:
ник на йойбай yasia3in1
номер посылки CP295628244CN
29/04/2014 - надходження до установи обміну України
01.05.2014 - відправлення з установи обміну України
12.05.2014 - Final Delivery (согласно трека на сайте йойбай)
Не могу поять как прикреплять картинки, я сделала скрины треков укрпочты и на сайте йойбай, там более полная информация. Если необходимо, отправлю скрины вам на почту или скайп

Меня заверили, что посылку получат сегодня. Давайте до завтра подождем и уточним этот момент.

_________________
ЕСЛИ МЕНЯ НЕТ НА ФОРУМЕ - ПИШИТЕ МНЕ В СКАЙП! НИК: svetlanalapatieva
Вернуться к началу Перейти вниз
http://club-kasha.forum2x2.com
princess de bilbao
ТАО-байер
ТАО-байер
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 16
Репутация : 0
Дата регистрации : 2012-11-04

СообщениеТема: Посылка уже на йойбай   Пт Июл 11, 2014 11:56 am

Здравствуйте.
Написала сегодня на йойбай и сегодня получила ответ (цитирую):
"Дорогой клиент,

Добрый день!

Очень рады Вам помочь.
Да, мы уже получили Вашу просылку CP295628244CN.

Но Вам надо заплатить за возвращение платы 534 CNY.

Тем не менее, ваш баланс не достаточно.

Для того чтобы избежать каких-либо задержек, пожалуйста, добавьте деньги на свой счет как можно скорее.

После того как мы вычесть деньги, мы будем отправлять Вашу посылку.

Ждем Вашего ответа."
На каком остновании я должна платить?Мою посылку вернули в Китай, потом Я ждала 2 месяца, пока она приедет на йойбай и сейчас должна повторно платить?Эти вопросы я задала в письме,вот жду ответа.
Вернуться к началу Перейти вниз
Adminka
Admin
Admin
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 2481
Репутация : 76
Дата регистрации : 2012-01-07
Возраст : 35
Откуда : Украина, Торез

СообщениеТема: Re: Таможня возвращает посылку обратно в Китай!   Сб Июл 12, 2014 6:26 am

princess de bilbao пишет:
Здравствуйте.
Написала сегодня на йойбай и сегодня получила ответ (цитирую):
"Дорогой клиент,

Добрый день!

Очень рады Вам помочь.
Да, мы уже получили Вашу просылку  CP295628244CN.

Но Вам надо заплатить за возвращение платы 534 CNY.

Тем не менее, ваш баланс не достаточно.

Для того чтобы избежать каких-либо задержек, пожалуйста, добавьте деньги на свой счет как можно скорее.

После того как мы вычесть деньги, мы будем отправлять Вашу посылку.

Ждем Вашего ответа."
На каком остновании я должна платить?Мою посылку вернули в Китай, потом Я ждала  2 месяца, пока она приедет на йойбай и сейчас должна повторно платить?Эти вопросы я задала в письме,вот жду ответа.

Не нужно писать письма и ждать ответа. Входите в чат и общайтесь в режиме реального времени. Задавайте вопросы, просите пригласить в чат менеджера и так далее. Если самостоятельно не решите вопрос - пишите. Буду снова подключаться.

_________________
ЕСЛИ МЕНЯ НЕТ НА ФОРУМЕ - ПИШИТЕ МНЕ В СКАЙП! НИК: svetlanalapatieva
Вернуться к началу Перейти вниз
http://club-kasha.forum2x2.com
Спонсируемый контент




СообщениеТема: Re: Таможня возвращает посылку обратно в Китай!   

Вернуться к началу Перейти вниз
 
Таможня возвращает посылку обратно в Китай!
Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу 
Страница 1 из 1

Права доступа к этому форуму:Вы не можете отвечать на сообщения
Клуб Анонимных Шопоголиков КАШ@ :: АЗИАТСКИЙ ШОПИНГ :: TAOBAO :: Вопросы новичков-
Перейти: