Клуб Анонимных Шопоголиков КАШ@


Хотите делать покупки в интернете, но у Вас в голове увы пока одна каша? Не беда! Клуб Анонимных Шопоголиков поможет Вам во всём разобраться.
 
ФорумКалендарьЧаВоПоискРегистрацияВход

Поделиться | 
 

 Возврат

Перейти вниз 
АвторСообщение
МарияКитаева
ТАО-байер
ТАО-байер
avatar

russia
Женщина Сообщения : 3
Репутация : 0
Дата регистрации : 2013-03-26

СообщениеТема: Возврат   Вт Мар 26, 2013 7:46 pm

Здравствуйте!Я с уоуbuy имею дело не первый год и всегда была очень довольна , если вещи отличались хоть сколько-нибудь, даже если просто бирка другая , то присылали фото , с вопросом брать или не брать . Короче , я всегда была крайне довольна. Но тут сегодня получила посылку туфли резные кожаные, восторг, если бы не одно НО обе туфельки на левую ногу!!!!
ТАк вот, соответственно хочу их вернуть, т.к. сами понимаете носить их невозможно. Возвратом правда никогда не занималась за 3 года, которые имею с ними дело.
Так во подскажите в моей ситуации я сегодня же отправила им письмо на адрес after-sales@yoybuy.com , подкрепленное фотографиями посылки , сопроводительных документов, тех , что на розовой бумажке и фото туфель, ну уж как смогла показать , что они на одну ногу. Далее какие действия надо предпринять? Дождаться их обратного письма и затем отсылать им эту пару , сообщив номер посылки ..... или надо еще куда-то написать и что-то приложить?
Жду вашего ответа. Заранее спасибо)
Вернуться к началу Перейти вниз
Natali
МОДЕРАТОР
МОДЕРАТОР
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 500
Репутация : 78
Дата регистрации : 2012-08-02
Откуда : Ужгород

СообщениеТема: Re: Возврат   Вт Мар 26, 2013 9:09 pm

МарияКитаева пишет:
Здравствуйте!Я с уоуbuy имею дело не первый год и всегда была очень довольна , если вещи отличались хоть сколько-нибудь, даже если просто бирка другая , то присылали фото , с вопросом брать или не брать . Короче , я всегда была крайне довольна. Но тут сегодня получила посылку туфли резные кожаные, восторг, если бы не одно НО обе туфельки на левую ногу!!!!
ТАк вот, соответственно хочу их вернуть, т.к. сами понимаете носить их невозможно. Возвратом правда никогда не занималась за 3 года, которые имею с ними дело.
Так во подскажите в моей ситуации я сегодня же отправила им письмо на адрес after-sales@yoybuy.com , подкрепленное фотографиями посылки , сопроводительных документов, тех , что на розовой бумажке и фото туфель, ну уж как смогла показать , что они на одну ногу. Далее какие действия надо предпринять? Дождаться их обратного письма и затем отсылать им эту пару , сообщив номер посылки ..... или надо еще куда-то написать и что-то приложить?
Жду вашего ответа. Заранее спасибо)

Пока ждите их ответа. В идеале должны вернуть стоимость туфель за минусом % по переводу денег. Возврат дорого обойдется.
Вернуться к началу Перейти вниз
МарияКитаева
ТАО-байер
ТАО-байер
avatar

russia
Женщина Сообщения : 3
Репутация : 0
Дата регистрации : 2013-03-26

СообщениеТема: Re: Возврат   Вт Мар 26, 2013 9:29 pm

ДА, возврат я по тарификатору посчитала будет стоить почти 800руб самым дешевым способом , но сами по себе они стоили больше 2000руб, а носить их как вы понимаете абсолютно не реально
Вернуться к началу Перейти вниз
Natali
МОДЕРАТОР
МОДЕРАТОР
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 500
Репутация : 78
Дата регистрации : 2012-08-02
Откуда : Ужгород

СообщениеТема: Re: Возврат   Вт Мар 26, 2013 9:33 pm

МарияКитаева пишет:
ДА, возврат я по тарификатору посчитала будет стоить почти 800руб самым дешевым способом , но сами по себе они стоили больше 2000руб, а носить их как вы понимаете абсолютно не реально

Напишите, пожалуйста, что Вам ответят по туфлям. Носить их, конечно же не возможно.
Вернуться к началу Перейти вниз
МарияКитаева
ТАО-байер
ТАО-байер
avatar

russia
Женщина Сообщения : 3
Репутация : 0
Дата регистрации : 2013-03-26

СообщениеТема: Re: Возврат   Пт Мар 29, 2013 8:47 pm

Вы мне не поверите))) Я им отправила документы, фото , они очень извинялись, на следующий день вернули деньги и даже не попросили послать им туфли обратно!
Вернуться к началу Перейти вниз
Natali
МОДЕРАТОР
МОДЕРАТОР
avatar

ukraina
Женщина Сообщения : 500
Репутация : 78
Дата регистрации : 2012-08-02
Откуда : Ужгород

СообщениеТема: Re: Возврат   Пт Мар 29, 2013 9:37 pm

МарияКитаева пишет:
Вы мне не поверите))) Я им отправила документы, фото , они очень извинялись, на следующий день вернули деньги и даже не попросили послать им туфли обратно!

Так и должно быть. Мы ведь платим им % и они обязаны проверять товар на наличие брака. Туфли им самим не нужны - пересылка обойдется дороже + ко всему в магазин они их тоже уже не вернут - строки вышли. Я очень рада что у Вас все так быстро и мирно разрешилось.
Вернуться к началу Перейти вниз
Спонсируемый контент




СообщениеТема: Re: Возврат   

Вернуться к началу Перейти вниз
 
Возврат
Вернуться к началу 
Страница 1 из 1

Права доступа к этому форуму:Вы не можете отвечать на сообщения
Клуб Анонимных Шопоголиков КАШ@ :: АЗИАТСКИЙ ШОПИНГ :: TAOBAO :: Вопросы новичков-
Перейти: